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Caso #2513892 2026-08-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-15 16:58:44
Cerrado: 2026-08-15 17:02:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Erick Alberto salas agudelo MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
IYL81G
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
IYL81G
RTM: 18/08/2026
SOAT: 24/08/2026
FECHA: 8/18/2024
CEDULA: 1143452187
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517552 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-15 17:02:03
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, Y SE ACERCARA ENTRE 16 Y 17 DE AGOSTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-15 17:02:06
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-15 16:58:44
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-15 17:02:06
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