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Caso #2513885 2026-08-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-15 15:04:20
Cerrado: 2026-08-15 15:09:15
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Diego José Villadiego Mendoza PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
UPQ411
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
UPQ411
RTM: 18/08/2026
SOAT: 18/08/2026
FECHA: 8/17/2024
CEDULA: 901367360
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 12000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517473 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-15 15:09:11
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION A EL CLIENTE, CONFIRMA ASISTENCIA EL PROXIMO DIA MARTES SE LE OFRECE DESCUENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-15 15:09:15
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-15 15:04:20
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-15 15:09:15
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