Dashboard / Gestiones / Caso #2513875

Caso #2513875 2026-08-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 18/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-15 13:52:37
Cerrado: 2026-08-15 14:02:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CAROLINA ESTHER MAYORAL DE AVILA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
DXI93E
Registrado:
2024-12-30 10:21:03
Cuenta:
DXI93E
RTM: 18/08/2026
SOAT: 18/08/2026
CEDULA: 1044431351
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517423 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-15 14:02:04
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION A EL CLIENTE, NO CONFIRMA ASISTENCIA ANTES O EL MISMO DIA DEL VENCIMIENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-15 14:02:09
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-15 13:52:37
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-15 14:02:09
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2513875,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 179351,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2453167,
    "opened_at": "2026-08-15 13:52:37",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-08-15 14:02:09",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-15 14:02:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "QBeXO2Rldy",
    "sin_respuesta_agente": 0
}