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Caso #2513834 2026-08-17 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-15 12:37:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SAMUEL SANCHEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
JUN86E
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
JUN86E
RTM: 17/08/2026
SOAT: 17/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. LA 27
FECHA: 8/7/2024
CEDULA: 45534871
CRUCE : JUN86E
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249
FECHA DE NACIMIENTO: 8/11/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517416 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-15 12:40:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-15 12:40:18
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-15 12:37:59
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