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Caso #2513798 2026-08-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-14 17:41:43
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDWIN HAROLD QUIROZ CASTRO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
AXO71
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
AXO71
RTM: 16/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CRUCE: 124
FECHA: 6/28/1905
CEDULA: 72234512
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 8/16/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517201 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-14 17:45:04
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-14 17:45:04
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-14 17:41:43
Datos raw del caso (para verificación)
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