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Caso #2513788 2026-08-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 27/05/2026
Venció hace 80 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-14 12:09:30
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
STEPHANIE DE JANON ANRADE CURSO COMPARENDO CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
MUN606
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
MUN606
RTM: 16/08/2026
SOAT: 18/08/2026
CRUCE: 1206
FECHA: 8/17/2024
ASESOR: EDGAR
CEDULA: N/A
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517037 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-14 12:18:38
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE CONTACTO POR MICROSIP Y ATRAVES DEL CORPORATIVO, SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-14 12:18:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-14 12:09:30
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