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Caso #2513786 2026-08-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-14 14:23:13
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUIS JOSE NORIEGA BOLIVAR LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
DXY112
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
DXY112
RTM: 16/08/2026
SOAT: 17/08/2026
FECHA: 8/18/2024
CEDULA: 22563120
MODELO: 2005
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517069 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-14 14:28:48
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE CONTACTO POR MICROSIP Y ATRAVES DEL CORPORATIVO, SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-14 14:28:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-14 14:23:13
Datos raw del caso (para verificación)
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