Dashboard / Gestiones / Caso #2513784

Caso #2513784 2026-08-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-14 11:09:52
Cerrado: 2026-08-14 11:14:39
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JHON VESGA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
UYU435
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
UYU435
RTM: 16/08/2026
SOAT: 16/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 10034545
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
FECHA DE NACIMIENTO: 8/10/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517001 ERRADO MICROSIP
2026-08-14 11:14:33
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE EL CUAL INDICO QUE NO CONOCE NI LA PLACA NI A EL PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-14 11:14:39
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-14 11:09:52
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-14 11:14:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513784,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 94913,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2451314,
    "opened_at": "2026-08-14 11:09:52",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-08-14 11:14:39",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-14 11:14:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "5xe7K27we7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}