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Caso #2513766 2026-08-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 16/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-14 10:03:28
Cerrado: 2026-08-14 10:10:25
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Héctor Moreno LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
UYX366
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
UYX366
RTM: 16/08/2026
SOAT: 14/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
PLACA: UYX366
CEDULA: 22642383
MODELO: 2008
TIEMPO : PÚBLICO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 999
FECHA RTM : 8/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516956 ERRADO MICROSIP
2026-08-14 10:09:38
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE EL CUAL INDICO QUE NO CONOCE NI LA PLACA NI A EL PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-14 10:10:25
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-14 10:03:28
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-14 10:10:25
Datos raw del caso (para verificación)
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