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Caso #2513726 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 15:31:50
Cerrado: 2026-08-13 15:38:51
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BLADIMIR RAMIREZ CANTILLO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
GZT926
Registrado:
2024-07-24 11:54:15
Cuenta:
GZT926
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 15/08/2026
SOAT: 9/16/2025
TIPO: LIVIANO
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
PLACA: GZT926
CEDULA: 7435042
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516745 ERRADO MICROSIP
2026-08-13 15:38:46
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE EL CUAL INDICO QUE NO CONOCE NI LA PLACA NI A EL PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-13 15:38:51
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-13 15:31:50
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-13 15:38:51
Datos raw del caso (para verificación)
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