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Caso #2513709 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 16:11:18
Cerrado: 2026-08-13 16:20:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE MAESTRO PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
WPX682
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
WPX682
RTM: 15/08/2026
SOAT: 17/08/2026
FECHA: 8/18/2024
CEDULA: 900211001
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516779 CAIDA MICROSIP
2026-08-13 16:20:39
agente 8 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO MANEJA CON ESTE VEHICULO QUE PERTENECE A LA EMPRESA SOBUSA SE ENVIA INFORMACION AL AREA ENCARGADA PAR QUE VERIFIQUEN SI AUN CONTINUA CON NOSOTROS ESTA PLACA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-13 16:20:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-13 16:11:18
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-13 16:20:44
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