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Caso #2513682 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 11:34:24
Cerrado: 2026-08-13 11:46:57
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MANUEL CABALLERO PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
SYS405
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
SYS405
RTM: 15/08/2026
SOAT: 09/08/2026
TIPO: CAMION
BASE : PREV. P900
CEDULA: 1129526322
MODELO: 2004
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3907
FECHA DE NACIMIENTO: 8/15/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516654 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-13 11:46:51
agente 10 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION A UN FAMILIAR DEL CLIENTE EL CUAL INFORMO QUE ESTE YA NO TIENE POSESION DE ESTE VEHICULO Y SE ESPERA QUE LE PASA LA INFORMACION AL NUEVO DUEÑO DEL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-13 11:46:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-13 11:34:24
Cerrado por:
agente 10 call
2026-08-13 11:46:57
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