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Caso #2513656 2026-08-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 10:48:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YENY RAMOS CARRENO LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
MNH506
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
MNH506
RTM: 14/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CRUCE: 1400
FECHA: 6/28/1905
CEDULA: 1129580949
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
FECHA DE NACIMIENTO: 8/14/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516606 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-13 10:50:29
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-13 10:50:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-13 10:48:49
Datos raw del caso (para verificación)
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