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Caso #2513640 2026-08-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 09:36:39
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Jesus Negrete Barraza MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
IYF27G
Registrado:
2025-08-15 13:54:05
Cuenta:
IYF27G
RTM: 14/08/2026
SOAT: 25/08/2026
CEDULA: 1007117247
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 179

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #516548 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-13 09:40:34
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE
Gestión #516547 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-13 09:40:23
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-13 09:40:23
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-13 09:36:39
Datos raw del caso (para verificación)
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