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Caso #2513608 2026-08-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-13 10:18:49
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Federico José Diaz Diartt LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
KHS048
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
KHS048
RTM: 14/08/2026
SOAT: 30/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CRUCE: 1598
FECHA: 7/4/1905
CEDULA: 1042460845
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA: MULTISERVICIO EL CALIDOSO
FECHA DE NACIMIENTO: 8/14/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516574 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-13 10:21:42
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-13 10:21:42
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-13 10:18:49
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