Dashboard / Gestiones / Caso #2513601

Caso #2513601 2026-08-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-12 16:21:28
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELADIO CESPEDES BERNAL PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
OOI146
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
OOI146
RTM: 13/08/2026
SOAT: 8/29/2024
TIPO: CAMION
BASE : PREV. PAPIROS
FECHA: 8/8/2024
CEDULA: 27486998
CRUCE : OOI146
MODELO: 1993
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5900
FECHA DE NACIMIENTO: 8/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516429 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-12 16:39:34
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE TRES INTENTOS, SE LE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-12 16:39:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-12 16:21:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513601,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-13 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 47320,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2449483,
    "opened_at": "2026-08-12 16:21:28",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-12 16:39:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "olej4NJ5bj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}