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Caso #2513555 2026-08-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 13/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-11 14:59:28
Cerrado: 2026-08-11 15:07:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAIMAN JESUS TORRES MELGAREJO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
KMU743
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
KMU743
RTM: 13/08/2026
SOAT: 09/08/2026
CRUCE: 1399
FECHA: 2015
CEDULA: 72224416
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516009 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-11 15:07:33
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO SE LE ENVIA INFORMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 15:07:37
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 14:59:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-11 15:07:37
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