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Caso #2513521 2026-08-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-11 13:56:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SAUL ROMERO ACUNA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
ABV975
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
ABV975
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/08/2026
SOAT: 05/10/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CRUCE: 1600
FECHA: 7/2/1905
CEDULA: 32770192
MODELO: 2010
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
FECHA DE NACIMIENTO: 8/16/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515973 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-11 13:59:13
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-11 13:59:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-11 13:56:44
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