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Caso #2513483 2026-08-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-10 15:38:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBISON OSMAR BOLIVAR NAVAS LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
CWC911
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CWC911
: 2000
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 12/08/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 11/08/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/25/2024
PLACA: CWC911
CEDULA: 72210716
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2007
TIEMPO: 0.030798611111111
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2000
PUNTO DE VENTA: TALLER Y ALMACEN 24/7

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515711 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-10 15:41:07
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-10 15:41:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-10 15:38:43
Datos raw del caso (para verificación)
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