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Caso #2513442 2026-08-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-10 10:38:40
Cerrado: 2026-08-10 10:49:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YEIMI SOSA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
UAE49F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
UAE49F
RTM: 11/08/2026
SOAT: 15/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CRUCE: 107
FECHA: 7/13/1905
CEDULA: 1042416306
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 107
FECHA DE NACIMIENTO: 8/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515543 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-10 10:49:29
agente 8 call
EL CLIENTE INDICAQUE YA REALIZO EL SERVICIO DE COMBO EL SABADO PERO QUE SE DEMORO MUCHO Y QUE LAS RTM ESTABAN ATENDIENDOLOS DE PRIMERO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-10 10:49:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-10 10:38:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-10 10:49:33
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