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Caso #2513441 2026-08-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-10 10:33:14
Cerrado: 2026-08-10 10:38:36
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
José Manuel Mora Álvarez MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
JLE10G
Registrado:
2024-08-10 14:13:28
Cuenta:
JLE10G
RTM: 11/08/2026
SOAT: 15/08/2026
CEDULA: 72196867
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 155

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515538 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-10 10:38:31
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL DIA DE MAÑANA REALIZARA EL RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-10 10:38:36
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-10 10:33:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-10 10:38:36
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