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Caso #2513427 2026-08-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-08 14:54:45
Cerrado: 2026-08-08 15:03:57
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RAUL LAUREANO PADILLA RABACE MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
GUM66F
Registrado:
2025-04-21 11:27:21
Cuenta:
GUM66F
RTM: 11/08/2026
SOAT: 11/08/2026
CEDULA: 72313444
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515425 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-08 15:03:46
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #515423 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-08 14:57:23
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-08 15:03:57
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-08 14:54:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-08 15:03:57
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