Dashboard / Gestiones / Caso #2513417

Caso #2513417 2026-08-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 11/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-08 14:49:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANGEL PALOMEQUE MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
DFY75E
Registrado:
2025-03-26 19:22:40
Cuenta:
DFY75E
RTM: 11/08/2026
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 1007175816
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: TALLER LA 41

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515420 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-08 14:51:39
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-08 14:51:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-08 14:49:05
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513417,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 243905,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2444999,
    "opened_at": "2026-08-08 14:49:05",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-08 14:51:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "BDbDnlJqel",
    "sin_respuesta_agente": 0
}