Dashboard / Gestiones / Caso #2513407

Caso #2513407 2026-08-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-08 11:31:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
RICARDO BORAS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
QHI002
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
QHI002
RTM: 10/08/2026
SOAT: 4/22/2024
TIPO: AUTOMOVIL
PLACA: QHI002
CEDULA: 72223310
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
FECHA DE NACIMIENTO: 8/10/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515334 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-08 11:33:27
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-08 11:33:27
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-08 11:31:48
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2513407,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-10 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 41878,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2444687,
    "opened_at": "2026-08-08 11:31:48",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-08 11:33:27",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "8mep5l9NaM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}