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Caso #2513396 2026-08-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-08 12:07:41
Cerrado: 2026-08-08 12:15:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MANUEL DE LA ROSA PERTUZ SALAS PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
SBA916
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
SBA916
RTM: 10/08/2026
SOAT: 10/08/2026
BASE : PREV. P900
CEDULA: 1042422993
MODELO: 1967
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5200

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515358 CAIDA MICROSIP
2026-08-08 12:14:54
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO MANEJA ESTE VEHICULO QUE PERTENECE A LA EMPRESA CASTILLO TRASPORTE NOS SUMINISTRA EL NUMERO DEL DUEÑO DE LA EMPRESA 3016117995 EL SEÑOR LUIS
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-08 12:15:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-08 12:07:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-08 12:15:02
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