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Caso #2513373 2026-08-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 10/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-08 10:54:15
Cerrado: 2026-08-08 10:59:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
OSCAR MENDOZA HERRERA LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTOS DE VENTA
Documento:
EHL661
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
EHL661
RTM: 10/08/2026
SOAT: 10768285
TIPO: CAMIONETA
CEDULA: 50938570
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2999
PUNTO DE VENTA: GESTOR OSCAR BARANDON
FECHA DE NACIMIENTO: 8/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515299 CAIDA MICROSIP
2026-08-08 10:59:03
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL VEHICULO ESTA EN BOGOTA Y NO LE DAN LOS TIEMPOS PARA RALIZARLO EN P900
caida: SE ENCUENTRA FUERA DE LA CIUDAD campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-08 10:59:07
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-08 10:54:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-08 10:59:07
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