Dashboard / Gestiones / Caso #2513362

Caso #2513362 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-06 16:38:55
Cerrado: 2026-08-06 16:40:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YOSHUA ALEY MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
JZM62E
Registrado:
2024-06-06 15:29:50
Cuenta:
JZM62E
RTM: 09/08/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 1140876515
TIPO: MOTOCICLETA
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 1140876515
MODELO: 2017
PUNTO : CDA P900
CEDULA : 1081133043
LIVIANO: MOTO
MODELO : 199
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
CILINDRAJE : 2017
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
FECHA DE NACIMIENTO: 8/8/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515085 ERRADO MICROSIP
2026-08-06 16:40:43
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE S NO CONOCE PLACA NI PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-06 16:40:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-06 16:38:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-06 16:40:48
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2513362,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 6428,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2443861,
    "opened_at": "2026-08-06 16:38:55",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-06 16:40:48",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-06 16:40:48",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "4oeEomZYb0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}