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Caso #2513343 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-06 12:05:59
Cerrado: 2026-08-06 12:11:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO RIVERA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
EXF12F
Registrado:
2024-08-10 14:13:28
Cuenta:
EXF12F
RTM: 09/08/2026
SOAT: 14/08/2026
CEDULA: 73377768
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 154

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514943 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-06 12:11:45
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM PARA EL DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-06 12:11:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-06 12:05:59
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-06 12:11:52
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