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Caso #2513329 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-06 14:24:40
Cerrado: 2026-08-06 18:04:25
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE DE AVILA PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
SZL856
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
SZL856
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 09/08/2026
SOAT: 09/08/2026
TIPO: CAMION
BASE : PREV. PAPIROS
CEDULA: 45542379
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2771
FECHA DE NACIMIENTO: 8/8/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515137 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-06 18:04:18
agente 8 call
AASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #514986 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-06 14:27:16
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-06 18:04:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-06 14:24:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-06 18:04:25
Datos raw del caso (para verificación)
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