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Caso #2513299 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-06 11:53:22
Cerrado: 2026-08-06 11:58:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILSON DE JESUS ARIAS FLORES PESADO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
WGV253
Registrado:
2025-07-26 13:40:39
Cuenta:
WGV253
RTM: 09/08/2026
SOAT: 01/08/2026
CEDULA: 26164498
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514932 CAIDA MICROSIP
2026-08-06 11:58:40
agente 8 call
SE LE BRINDA IFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO MANEJA ESTE VEHICULO Y QUE EL LE DARA LA INFORMACION AL DUEÑO DEL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-06 11:58:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-06 11:53:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-06 11:58:45
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