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Caso #2513285 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-05 08:52:17
Cerrado: 2026-08-05 08:56:17
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JUAN PABLO MUJICA PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
SML978
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
SML978
RTM: 08/08/2026
SOAT: 11/14/2025
BASE : PREV. PAPIROS
FECHA: 8/8/2024
CEDULA: 1234089724
CRUCE : SML978
ESTADO: SOAT
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 3920
PUNTO DE VENTA: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514483 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-05 08:56:11
agente 7 call
CONFIRMA ASISTENCIA PARA EL DIA SABADO 8
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-08-05 08:56:17
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-05 08:52:17
Cerrado por:
agente 7 call
2026-08-05 08:56:17
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