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Caso #2513268 2026-08-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-05 15:39:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO JOSE DE LA HOZ TATIS LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
EUT615
Registrado:
2025-08-09 10:25:09
Cuenta:
EUT615
RTM: 08/08/2026
SOAT: 23/07/2026
CEDULA: 8743660
MODELO: 1997
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514722 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-05 15:53:31
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-05 15:53:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-05 15:39:16
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