Dashboard / Gestiones / Caso #2513210

Caso #2513210 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-05 09:28:16
Cerrado: 2026-08-05 09:31:34
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ADOLFO ESCOBAR LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTOS DE VENTA
Documento:
VAU313
Registrado:
2025-08-09 10:25:09
Cuenta:
VAU313
RTM: 08/08/2026
SOAT: 31/07/2026
CEDULA: 3716278
MODELO: 2014
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2384
PUNTO DE VENTA: MOTO LIDER
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER RM
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514496 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-05 09:31:30
agente 7 call
EL CARRO ESTA EN EL TALLER APENAS SE LO ENTREGUEN VIENE A SU RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-08-05 09:31:34
Abierto por:
agente 7 call
2026-08-05 09:28:16
Cerrado por:
agente 7 call
2026-08-05 09:31:34
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2513210,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 300016,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2441216,
    "opened_at": "2026-08-05 09:28:16",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-08-05 09:31:34",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-05 09:31:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "l9av4r85dG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}