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Caso #2513161 2026-08-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 07/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-04 16:54:29
Cerrado: 2026-08-04 16:59:52
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ADRIANO NAVARRO ARRIETA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UN A UNO
Documento:
WGU344
Registrado:
2025-07-24 12:01:49
Cuenta:
WGU344
RTM: 07/08/2026
SOAT: 03/08/2026
CEDULA: 72134140
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514442 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-04 16:59:41
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-04 16:59:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-04 16:54:29
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-04 16:59:52
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