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Caso #2513144 2026-08-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 06/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-03 15:12:22
Cerrado: 2026-08-03 15:23:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FABIAN DAVID CASTRO REINA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
EIA05G
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
EIA05G
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 06/08/2026
CEDULA: 1045725179
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514040 CAIDA MICROSIP
2026-08-03 15:23:08
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO Y QUE SUMINISTRARA EL NUMERO DEL NUEVO PROPIETARIO POR WHATSAPP
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-03 15:23:16
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-03 15:12:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-03 15:23:16
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