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Caso #2513091 2026-08-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-03 11:01:32
Cerrado: 2026-08-03 11:05:32
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TRASPORTE MG SAS PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
STZ218
Registrado:
2026-07-25 08:07:23
Cuenta:
STZ218
RTM: 05/08/2026
CEDULA: 1036930183
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 10831

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513928 CAIDA MICROSIP
2026-08-03 11:05:27
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL YA NO MANEJA ESE VEHICULO NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO QUE ESOS VEHICULOS SE LOS LLEVARON PAR BOGOTA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-03 11:05:32
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-03 11:01:32
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-03 11:05:32
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