Dashboard / Gestiones / Caso #2513090

Caso #2513090 2026-08-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-03 10:58:47
Cerrado: 2026-08-04 14:18:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANGEL JIMENEZ PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
TAW423
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
TAW423
RTM: 05/08/2026
SOAT: 1005163668
TIPO: CAMION
BASE : PREV. INT VIAL
PLACA: TAW423
CEDULA: 37842873
MODELO: 2012
TIEMPO : PÚBLICO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 4300
FECHA RTM : 8/3/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #514304 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-04 14:17:57
agente 8 call
ASEESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #513926 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-03 11:01:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-04 14:18:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-03 10:58:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-04 14:18:02
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2513090,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-05 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 47077,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2440555,
    "opened_at": "2026-08-03 10:58:47",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-04 14:18:02",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-04 14:18:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pmbk4NZvdz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}