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Caso #2513083 2026-08-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 05/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-03 12:11:02
Cerrado: 2026-08-03 12:18:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS OSPINA MEDINA PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
QHO385
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
QHO385
CDA: CDA MAR Y RIO S.A.S
RTM: 05/08/2026
SOAT: 10/17/2025
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/30/2024
CEDULA: 14271728
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2008
CILINDRAJE: 3800

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513991 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-03 12:18:40
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE INDICA QUE VA A REALIZAR EL RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-03 12:18:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-03 12:11:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-03 12:18:46
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