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Caso #2513031 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 09:58:03
Cerrado: 2026-07-31 13:22:43
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JAIRO JIMENEZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
CTH12F
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
CTH12F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 04/08/2026
SOAT: 26/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1042445671
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 197
FECHA DE NACIMIENTO: 8/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513177 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-31 10:02:38
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-31 13:22:43
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-31 09:58:03
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-31 13:22:43
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