Dashboard / Gestiones / Caso #2512999

Caso #2512999 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 04/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 12:33:02
Cerrado: 2026-07-31 12:35:29
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
LEINER ALFONSO ESTRADA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
PZY24G
Registrado:
2025-08-05 08:52:34
Cuenta:
PZY24G
RTM: 04/08/2026
SOAT: 01/08/2026
CEDULA: 1140864390
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513303 CAIDA MICROSIP
2026-07-31 12:35:22
agente 7 call
DICE Q ESTAMOS EQUIVOCADOS Q NO CONONCE CARRO NI PLACA DE ESA MOTO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-31 12:35:29
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-31 12:33:02
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-31 12:35:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2512999,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 298938,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2436257,
    "opened_at": "2026-07-31 12:33:02",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-31 12:35:29",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-07-31 12:35:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "LDdw4vpze1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}