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Caso #2512926 2026-08-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-30 17:47:33
Cerrado: 2026-07-30 17:56:00
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
EVELIO DE JESUS MONTOYA AGUDELO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
VCG44D
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
VCG44D
RTM: 03/08/2026
SOAT: 05/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. INT VIAL
PLACA: VCG44D
CEDULA: 70251651
MODELO: 2016
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA RTM : 8/3/2024
PUNTO DE VENTA: TALLER Y ALMACEN COGOLLO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513093 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-30 17:52:30
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-30 17:56:00
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-30 17:47:33
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-30 17:56:00
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