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Caso #2512919 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 14:13:40
Cerrado: 2026-07-31 14:17:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANTHONY DAVID GUTIERREZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
ULG52F
Registrado:
2025-08-04 09:39:30
Cuenta:
ULG52F
RTM: 02/08/2026
SOAT: 22/05/2026
CEDULA: 1042351187
MODELO: 2022
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 373
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513327 CAIDA MICROSIP
2026-07-31 14:17:33
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO Y QUE EL LE DARA LA INFORMACION AL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-31 14:17:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-31 14:13:40
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-31 14:17:40
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