Dashboard / Gestiones / Caso #2512917

Caso #2512917 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 14:02:53
Cerrado: 2026-07-31 14:08:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO PATERNINA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
RJK792
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
RJK792
RTM: 02/08/2026
SOAT: 8648210
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREV. P900
PLACA: RJK792
CEDULA: 8648210
MODELO: 2012
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1396
FECHA RTM : 8/2/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513320 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-31 14:08:28
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION A LA ESPOSA DEL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARAN EL COMBO DE MAÑANA SABADO A DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-31 14:08:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-31 14:02:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-31 14:08:34
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2512917,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 46890,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2436285,
    "opened_at": "2026-07-31 14:02:53",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-31 14:08:34",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-07-31 14:08:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "BDbDnAp5el",
    "sin_respuesta_agente": 0
}