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Caso #2512893 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 09:38:15
Cerrado: 2026-07-31 09:42:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GABRIEL EDUARDO LOBO CEPEDA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
DTW743
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
DTW743
RTM: 02/08/2026
SOAT: 8/17/2024
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREV. P900
PLACA: DTW743
CEDULA: 1002210270
MODELO: 2018
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
FECHA RTM : 8/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513158 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-31 09:42:42
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE A EL LE HACEN EL DESCUENTO ACA PPORQUE TIENE VARIOS VEHICULOS Y MOTO CONFIRMA RTM PARA MAÑANA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-31 09:42:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-31 09:38:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-31 09:42:46
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