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Caso #2512869 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 17:47:14
Cerrado: 2026-07-29 17:50:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANTHONY ARMANDO MONTANO DIAZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
UNI25C
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
UNI25C
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 02/08/2026
SOAT: 02/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
FECHA: 7/18/2024
PLACA: UNI25C
CEDULA: 79785210
MODELO: 2013
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 150
FECHA RTM : 8/2/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512666 CAIDA MICROSIP
2026-07-29 17:50:29
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-29 17:50:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-29 17:47:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-29 17:50:38
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