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Caso #2512842 2026-08-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 02/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-31 11:08:35
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN JOSE SIERRA GAMARRA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
RLJ46F
Registrado:
2024-09-06 11:18:26
Cuenta:
RLJ46F
RTM: 02/08/2026
SOAT: 02/08/2026
FECHA: 5/28/2024
CEDULA: 1193153282
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: MOTO ZAT
PUNTO DE VENTA : MAYO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513250 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-31 11:13:11
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-31 11:13:11
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-31 11:08:35
Datos raw del caso (para verificación)
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