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Caso #2512834 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 16:01:52
Cerrado: 2026-07-29 17:03:32
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Jordy Angarita PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
SZK087
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
SZK087
RTM: 01/08/2026
SOAT: 14/07/2026
TIPO: CAMION
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/31/2024
PLACA: SZK087
CEDULA: 92558978
MODELO: 2012
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
TIEMPO : PÚBLICO
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2999
FECHA RTM : 8/1/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512586 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-29 16:05:53
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-29 17:03:32
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 16:01:52
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 17:03:32
Datos raw del caso (para verificación)
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