Dashboard / Gestiones / Caso #2512826

Caso #2512826 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 15:43:30
Cerrado: 2026-07-29 17:02:53
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
KEVIN JAVIER RODRIGUEZ BARROS MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
UAI81F
Registrado:
2025-08-04 09:39:30
Cuenta:
UAI81F
RTM: 01/08/2026
CEDULA: 1001919339
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 200

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512562 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-29 15:45:31
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS Y SE LE ENVIA INF AL WP Y TAMBIEN LLAMADA AL WP Y NO TIENE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-29 17:02:53
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 15:43:30
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 17:02:53
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2512826,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 298372,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2433009,
    "opened_at": "2026-07-29 15:43:30",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-29 17:02:53",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-07-29 17:02:53",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "WZdPD8RydK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}