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Caso #2512815 2026-08-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 14:57:37
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLO BLANCO MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
PZF61G
Registrado:
2025-07-31 12:03:02
Cuenta:
PZF61G
RTM: 01/08/2026
SOAT: 30/07/2026
CEDULA: 173848997
MODELO: 2024
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512518 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-29 15:02:33
agente 8 call
SE MARCA POR MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTA LA LLAMADA SE LE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-29 15:02:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-29 14:57:37
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