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Caso #2512813 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 16:49:14
Cerrado: 2026-07-29 17:01:48
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ROGER SALAS MIRANDA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
NHC07D
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
NHC07D
RTM: 01/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
PLACA: NHC07D
CEDULA: 1045740603
MODELO: 2015
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
FECHA RTM : 8/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512641 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-29 16:54:17
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-29 17:01:48
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 16:49:14
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 17:01:48
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